Zugang klären

Wie logge ich mich bei Dreamz Casino ein?

Sobald du dich anmelden willst, klärt diese Seite den Weg ins Konto ohne Suchen, nennt Lizenz MGA/B2C/513/2015 und bei Problemen die Ursache.

Angebot sichern Spielebibliothek durchstöbern

MGA-Lizenz seit 2015 — geprüfte Spielsicherheit

256-Bit-TLS-Verschlüsselung auf jeder Verbindung

Unabhängig auditiert von SIQ und GLI

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Freiwillige Grenzen und Selbstsperre

Mit dem Klick auf Bestätigen setzt du eine Sperre, die absichtlich das Anmelden blockiert. Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Selbstsperre und Auszeit gehören zu deinen Werkzeugen, und dahinter steht eine Lizenzregel, keine Laune des Supports. Einmal gesetzt, lässt sich eine Selbstsperre nicht vorzeitig aufheben, weder durch Anruf noch durch Chats. Wenn der Zugang dich belastet, wende dich an die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA), an Anonyme Spieler oder an das OASIS Sperrsystem. Diese Stellen beraten unabhängig, kostenfrei und ohne dass du dich bei uns rechtfertigen musst.

Gleich nach der Registrierung

Melde dich Schritt für Schritt an

Den ersten Schritt wagen

Am Handy unterwegs

Kurz nach dem Anmelden-Wollen öffnest du den Browser auf dem Handy oder am Rechner und rufst die Seite auf, die du kennst. Oben rechts wartet der Zugang zum Konto. Ein Fehler passiert hier häufig: Statt eigener Adresseingabe wird ein Link aus einer fremden Nachricht geöffnet, der nirgends hinführt. Am geteilten Gerät gehört das Abmelden danach dazu.

E-Mail genau prüfen

Beim ersten Aufruf des Anmeldefensters trägst du die E-Mail-Adresse ein, die du bei der Registrierung hinterlegt hast; nur sie wird erkannt. Das Feld reagiert sofort und zeigt jeden Buchstaben an. Häufig schleicht sich ein Fehler ein, weil das Handy ein Leerzeichen ans Ende setzt oder eine ältere Zweitadresse vorschlägt.

Sichere Zeicheneingabe

Danach fragt das Anmeldefenster nach dem Passwort, das du bei der Registrierung selbst gewählt hast, und zeigt nur Punkte an. Ein Blick auf die Tastatur lohnt sich: Umschalttaste und fremde Tastaturbelegung verändern Zeichen unbemerkt. Oft wird hektisch weitergeklickt, obwohl der Hinweis auf eine nicht passende Eingabe längst sichtbar ist.

Konto öffnet sich

Nach dem Bestätigen lädt das Konto kurz und zeigt dann Guthaben, Verlauf, Limits, Boni und Auszahlungen. Beim ersten Mal kann die Prüfung mit Personalausweis oder Reisepass, Adressnachweis und Zahlungsnachweis anstehen, abgeschlossen spätestens nach 48 Stunden. Mehrfaches Neuladen ist der häufigste Fehler: Wer die Seite in mehreren Browserfenstern öffnet, verliert den Überblick über den letzten Stand.

Sicher und schnell im Konto

Vom ersten Klick zum geprüften Konto bei Dreamz Casino

Welche Daten brauchst du beim ersten Mal?

In der Minute, in der deine Registrierung abgeschlossen ist, liegt der erste Schritt direkt vor dir: Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, die du bei der Anmeldung angegeben hast, und mit dem Passwort, das du dort selbst festgelegt hast. Trage beides in die dafür vorgesehenen Felder ein und bestätige den Zugang. Beim allerersten Mal öffnet sich dein Konto noch im eingeschränkten Zustand, denn Dreamz Casino prüft jeden neuen Zugang. Halte deshalb bereits jetzt Ausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis bereit; nach dem Abschluss der Prüfung ist dein Konto vollständig freigeschaltet und alle Bereiche stehen dir offen. Der erste Anmeldevorgang selbst dauert nur wenige Augenblicke.

Gleich auf Handy und Rechner?

Am Abend greifst du vielleicht zum Handy, am Mittag zum Rechner, und trotzdem bleibt der Kern derselbe: Es zählen allein deine E-Mail-Adresse und dein Passwort, gleich auf welchem Gerät du dich befindest. Der Bildschirm ordnet die Felder am Telefon nur übereinander an, am Rechner nebeneinander; das ändert nichts an dem, was du eingibst. Was sich ebenfalls nicht unterscheidet, ist die Sorgfalt, mit der du deine Zugangsdaten behandelst, und die Tatsache, dass dein Konto nach dem Anmelden überall denselben Stand zeigt. Ein Unterschied liegt höchstens in der Tastatur, die du gerade benutzt, und darin, wie bequem sich das Passwort eintippen lässt.

Dreamz Casino schickt den Reset-Link per E-Mail

Irgendwann stehst du vor der Meldung, dass dein Zugang gesperrt ist, und weißt nicht weiter. Genau dann beginnt der Weg zurück mit dem Link zur Passwort-Wiederherstellung: Dreamz Casino sendet dir eine Nachricht an die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung hinterlegt hast, und über diesen Link stellst du den Zugang wieder her. Hat das geklappt, folgt die Kontoprüfung, für die du Personalausweis oder Reisepass, einen Adressnachweis und einen Zahlungsnachweis hochlädst. Bis alles freigegeben ist, vergehen in der Regel bis zu achtundvierzig Stunden. Bleib in dieser Zeit erreichbar, damit Rückfragen der Prüfung dich nicht aufhalten und dein Konto zügig wieder offensteht.

Deine Unterlagen vor der Anmeldung

Kurz bevor du dich anmeldest, lohnt ein Blick auf deine Unterlagen, denn vorbereitete Angaben sparen dir später jeden Umweg. Lege die E-Mail-Adresse bereit, die du bei der Anmeldung genutzt hast, und halte dein Passwort griffbereit, ohne es irgendwo offen liegen zu lassen. Für die Prüfung des Kontos kommen ein gültiger Personalausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis und ein Zahlungsnachweis dazu. Diese drei Unterlagen gehören zusammen, damit die Freigabe nicht ins Stocken gerät. Wer alles an einem geschützten Ort sammelt, ist bei Rückfragen innerhalb von Minuten auskunftsfähig und muss die Anmeldung nicht mehrfach unterbrechen.

Dreamz Casino trennt geteilte Geräte bewusst

Mitten in deiner Sitzung kann der Zugang plötzlich enden, und meistens steckt eine Kleinigkeit dahinter: eine wackelige Verbindung, ein Gerät, das den Stand nicht gehalten hat, oder ein Browser, der die Anmeldung schlicht vergessen hat. Dreamz Casino beendet eine Sitzung auch dann, wenn das Gerät geteilt wird, damit niemand unbemerkt in dein Konto schaut. Prüfe zuerst deine Verbindung und lade die Seite neu; hilft das nicht, meldest du dich erneut mit E-Mail-Adresse und Passwort an. Taucht die Unterbrechung wiederholt auf, wende dich an den Live-Chat oder an [email protected], die rund um die Uhr für dich erreichbar sind.

Störung deuten

Wenn die Anmeldung abbricht

Seit dem ersten Aufruf gilt bei Dreamz Casino: erst die Meldung lesen, dann handeln; die Verbindung läuft über 256-bit TLS.

Postfach ohne Zugriff

Wenige Minuten nach dem Anfordern einer Zurücksetzung trifft die Nachricht an der Adresse ein, die bei der Registrierung eingetragen war. Ist das Postfach nicht mehr zugänglich oder der Ordner für Werbung ungeprüft, bleibt der Link unerreichbar. Merkbar wird das daran, dass auch nach längerer Wartezeit keine E-Mail ankommt.

Dreamz Casino lädt nicht

Während des Ladens bricht die Verbindung ab, oder die Seite bleibt auf einem alten Stand stehen, weil der Zwischenspeicher noch eine frühere Fassung zeigt. Erkennbar ist das an fehlenden Feldern, an einer Ladeanzeige ohne Ende oder an einer Meldung direkt nach dem Bestätigen.

Vorher drin, heute gesperrt

Monate nach der letzten Anmeldung fällt das selbst gewählte Passwort nicht mehr ein, und jede Eingabe wird abgelehnt. Der Anbieter kennt es ebenfalls nicht und fragt nie danach, auch nicht am Telefon. Hilfreich ist, die gewohnten Varianten ruhig durchzugehen, bevor ein neues Passwort gesetzt wird.

Deine Fragen

Frag uns, bevor du rätselst

Muss ich mich auf einem geteilten Gerät abmelden?

Am geteilten oder geliehenen Gerät meldest du dich nach der Sitzung wieder ab, damit niemand sonst an dein Konto gelangt. Der Knopf zum Abmelden sitzt im Kontobereich und beendet die Sitzung sofort. Verlasse dich nicht darauf, dass der Browser die Anmeldung von selbst vergisst. Auf einem fremden Rechner löschst du zusätzlich den Verlauf, wenn du ganz sicher sein willst.

Warum finde ich meine E-Mail-Adresse nicht mehr?

Erinnerst du dich nicht mehr an die E-Mail-Adresse, prüfe zuerst die Postfächer, die du damals genutzt hast, samt Spam-Ordner. Den genauen Namen des Kontos kann der Support nur nach einer Identitätsprüfung bestätigen. Nenne dabei die bei der Registrierung hinterlegten Daten, damit die Zuordnung eindeutig bleibt. So schützt du zugleich dein Konto davor, dass Fremde danach fragen.

Was passiert, wenn ich mich zum ersten Mal anmelde?

Nach dem Anmelden erwartet dich der Kontobereich mit Guthaben, Verlauf, deinen Limits, Boni und Auszahlungen, alles an einem Ort. Nichts davon musst du freischalten, es liegt bereit, sobald die Anmeldung steht. Boni und Auszahlungen folgen ihren eigenen Bedingungen, die du dort einsehen kannst. Verschaffe dir zuerst einen Überblick, bevor du etwas anstößt.

Brauche ich ein Konto, bevor ich mich anmelden kann?

Ohne Konto gibt es keinen Weg hinein, denn die Anmeldung setzt die Daten aus der Registrierung voraus. Eröffne zuerst ein Konto mit deiner E-Mail-Adresse, und halte für die spätere Prüfung einen Ausweis bereit. Erst danach führt dich der Anmeldebereich in deinen persönlichen Bereich. Die Einzahlung startest du ab einem Betrag von 10 €.

Kann ich dasselbe Konto am Handy und am Rechner nutzen?

Ja, dein Konto gilt für die Website und für das Handy gleichermaßen, du legst nur einmal deine Daten an. Melde dich mit derselben E-Mail-Adresse an, egal über welches Gerät du kommst. So bleibt der Verlauf vollständig und deine Limits gelten überall. Ein zweites Konto ist nicht nötig und nach den Regeln auch nicht erlaubt.

Wo finde ich Regulierer und Lizenznummer von Dreamz Casino?

Als Betreiber tritt Dreamz Casino Ltd. mit Sitz in der Spinola Road in St Julian's auf, beaufsichtigt von der Malta Gaming Authority. Die Lizenz trägt die Nummer MGA/B2C/513/2015 und gilt seit dem Jahr 2015. Diese Angaben kannst du jederzeit mit dem Register der Behörde abgleichen, wenn du sicher sein willst, dass du am richtigen Ort bist.

Was passiert, wenn ich das Gerät einfach zuklappe?

Zwischen zwei Besuchen bleibt deine Sitzung nur so lange bestehen, wie es die Anmeldung jeweils vorsieht, und endet spätestens beim Schließen des Browsers. Verlasse dich nicht darauf, dass das Gerät dich dauerhaft angemeldet lässt. Auf einem geteilten Rechner meldest du dich bewusst ab. So verhinderst du, dass jemand ohne dein Wissen in dein Konto schaut.

Wo bleibt die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts?

Bleibt der Reset-Link aus, sieh zuerst im Spam- und Werbeordner nach, denn dorthin verirren sich solche Mails gern. Prüfe außerdem, ob du die Adresse richtig geschrieben hast, die du bei der Registrierung angegeben hast. Kommt weiterhin nichts an, wende dich an [email protected] oder an den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist. Telefonisch ist der Support ebenfalls für dich da.

Der Moment am fremden Gerät

Schütze dein Konto auf geteilten Geräten

Wer haftet hinter der Verbindung?. Hinter allem, was du siehst, arbeitet eine gesicherte Verbindung: Dreamz Casino schützt die Übertragung mit 256-bit TLS. Betrieben wird das Angebot von Dreamz Casino Ltd. unter der Lizenz MGA/B2C/513/2015 der Malta Gaming Authority, geprüft von SIQ und Gaming Laboratories International. Diese Ordnung begleitet jede Anmeldung, ganz gleich, ob du im Zug sitzt oder zu Hause bist.

Melde dich am fremden Gerät wieder ab. Auf dich kommt der ebenso wichtige Teil zu: Behandle dein Passwort wie einen Schlüssel, den du niemandem in die Hand drückst. Dreamz Casino fragt dich nie nach deinem Passwort, auch nicht per E-Mail oder am Telefon; wer danach verlangt, meint es nicht gut mit dir. Meldest du dich an einem geteilten Gerät an, meldest du dich danach wieder ab. Ändere dein Passwort im Konto, sobald du den Verdacht hast, dass jemand davon weiß.